Términos y Condiciones

1. Titular del sitio

Este sitio web es operado por Agua Alcalina del Bajío S.A. de C.V., empresa mexicana con domicilio en León, Guanajuato, titular de la marca comercial Zonus. Contacto: contacto@zonus.mx · WhatsApp 477 557 5035.

2. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio zonus.mx y las condiciones generales de venta, renta, instalación y servicio de los equipos de purificación de agua y desinfección de alimentos con ozono comercializados por Zonus. Al usar el sitio o solicitar una demostración, usted acepta estos términos.

3. Información del sitio

El contenido de este sitio es de carácter informativo y comercial. Describe el funcionamiento técnico de los equipos (purificación y filtrado de agua, generación de ozono para desinfección de alimentos y superficies, reducción de cloro y de olores). Zonus no ofrece diagnósticos, tratamientos ni recomendaciones de tipo médico o sanitario a través de este sitio.

Las imágenes, videos y descripciones son ilustrativos. Las características finales del equipo instalado se detallan en la cotización, nota de venta o contrato correspondiente.

4. Demostraciones y cotizaciones

La demostración a domicilio o por videollamada es gratuita y sin compromiso de compra. Se realiza previa cita, dentro de la zona de cobertura de Zonus (León, Silao, San Francisco del Rincón y Purísima del Rincón) y en los horarios acordados. Zonus podrá reprogramar una cita avisando con anticipación razonable.

Los precios no se publican en el sitio y se entregan en cotización directa. Las cotizaciones tienen la vigencia que se indique en cada documento y están sujetas a disponibilidad de existencias.

5. Venta, instalación y entrega

La instalación la realiza personal de Zonus. Es responsabilidad del cliente contar con las condiciones mínimas del inmueble (toma de agua, drenaje y corriente eléctrica accesibles). Si se requieren adecuaciones adicionales, se cotizarán por separado y previa autorización del cliente.

Los plazos de entrega e instalación se confirman al momento de la compra y pueden variar por causas ajenas a Zonus, como disponibilidad de proveedores o casos fortuitos y de fuerza mayor.

6. Renta de equipos para empresas

La renta de equipos a restaurantes, oficinas, hospitales, bancos, cámaras empresariales y otros establecimientos se formaliza mediante contrato en el que se especifican vigencia, renta mensual, cobertura de mantenimiento, cambio de filtros y condiciones de devolución. El equipo rentado permanece en propiedad de Zonus durante toda la vigencia del contrato.

7. Garantía

Los equipos cuentan con garantía por defectos de fabricación conforme a la póliza entregada al cliente y a la Ley Federal de Protección al Consumidor. La garantía no cubre daños por mal uso, manipulación por terceros no autorizados, variaciones de voltaje, instalación modificada por el cliente ni el desgaste normal de consumibles como filtros y membranas.

Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar su comprobante de compra y contactar a Zonus por WhatsApp o correo electrónico.

8. Mantenimiento y consumibles

El desempeño del equipo depende del cambio oportuno de filtros y del mantenimiento programado. Zonus ofrece servicio, filtros de repuesto y soporte local en León. El uso de consumibles no suministrados ni autorizados por Zonus puede afectar el funcionamiento del equipo y dejar sin efecto la garantía.

9. Cancelaciones y devoluciones

Las cancelaciones y devoluciones se atienden conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a las condiciones señaladas en la nota de venta o contrato. Los equipos ya instalados y los consumibles abiertos solo se aceptan en devolución cuando presenten defectos atribuibles al fabricante.

10. Propiedad intelectual

La marca Zonus, el logotipo, los textos, fotografías, videos y demás elementos de este sitio son propiedad de Agua Alcalina del Bajío S.A. de C.V. o se usan con autorización de sus titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin permiso previo por escrito. Vesibox y otras marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.

11. Enlaces a terceros

Este sitio contiene enlaces a servicios de terceros (WhatsApp, YouTube y Google Calendar). Zonus no controla ni se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos servicios.

12. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

13. Modificaciones

Zonus puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de León, Guanajuato, sin perjuicio de las facultades de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en materia de consumo.